Privasi dan keamanan data pengguna Pulsanta

Halaman ini menjelaskan data yang kami kumpulkan, alasan pemrosesan data, cara kami menjaga data, serta cara Anda menghubungi admin Pulsanta.

Terakhir diperbarui: 10 Juni 2026

Catatan penting

Kebijakan ini adalah penjelasan umum untuk pengguna Pulsanta. Untuk kebutuhan legal formal, isi kebijakan dapat ditinjau kembali sesuai perkembangan layanan dan ketentuan hukum yang berlaku.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk membuat akun, memproses transaksi, menjaga keamanan layanan, dan membantu Anda saat membutuhkan dukungan.

Data akun seperti nama, nomor HP, email jika tersedia, dan informasi autentikasi.

Data transaksi seperti jenis produk, nomor tujuan, harga, status transaksi, waktu transaksi, dan riwayat aktivitas terkait.

Data teknis dasar seperti waktu akses, perangkat, alamat IP, log keamanan, dan aktivitas penggunaan yang wajar untuk menjaga layanan tetap aman.

Data dukungan seperti isi laporan, bukti transaksi, atau informasi lain yang Anda kirimkan saat menghubungi admin Pulsanta.

Cara Kami Menggunakan Data

Data digunakan secara terbatas untuk menjalankan fitur utama Pulsanta dan meningkatkan keamanan layanan.

Membuat, memverifikasi, dan mengamankan akun Anda.

Memproses pembelian pulsa, paket data, token listrik, e-wallet, voucher, dan produk digital lain yang tersedia.

Mencatat riwayat transaksi agar Anda bisa melakukan pengecekan ulang.

Mengirim informasi penting seperti OTP, status transaksi, reset kata sandi, atau pemberitahuan layanan.

Mendeteksi aktivitas tidak wajar, penyalahgunaan layanan, atau transaksi yang berisiko.

Berbagi Data dengan Pihak Terkait

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Sebagian data dapat diteruskan hanya jika diperlukan untuk menjalankan layanan.

Provider produk digital atau aggregator transaksi untuk memproses pesanan Anda.

Penyedia pembayaran, sistem notifikasi, atau layanan OTP yang membantu proses transaksi dan keamanan akun.

Pihak yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk mencegah penyalahgunaan layanan.

Keamanan dan Penyimpanan Data

Kami berupaya menjaga data dengan pembatasan akses, autentikasi, serta pencatatan aktivitas yang diperlukan.

Akses data dibatasi hanya untuk kebutuhan operasional dan dukungan layanan.

Data transaksi disimpan selama diperlukan untuk riwayat, audit, penyelesaian masalah, dan kewajiban hukum.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, tetapi kami berupaya menerapkan langkah keamanan yang wajar.

Hak Pengguna

Anda dapat menghubungi kami untuk meminta bantuan terkait data pribadi Anda.

Meminta informasi terkait data akun dan transaksi yang tersimpan di Pulsanta.

Meminta koreksi data jika ada data yang tidak sesuai.

Meminta penghapusan atau pembatasan data sepanjang tidak bertentangan dengan kebutuhan transaksi, keamanan, audit, dan kewajiban hukum.

Mengirim laporan atau permintaan melalui email admin@pulsanta.id.