Ketentuan penggunaan layanan Pulsanta

Halaman ini menjelaskan aturan penggunaan akun, transaksi produk digital, pembayaran, referral, batasan layanan, dan cara menghubungi admin Pulsanta.

Terakhir diperbarui: 10 Juni 2026

Catatan penting

Ketentuan ini dibuat sebagai dasar penggunaan layanan Pulsanta. Untuk kebutuhan legal formal, isi ketentuan dapat ditinjau kembali sesuai perkembangan produk, operasional, dan peraturan yang berlaku.

Penerimaan Syarat

Dengan membuat akun, masuk, atau menggunakan layanan Pulsanta, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan ini.

Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, jangan menggunakan layanan Pulsanta.

Ketentuan dapat diperbarui dari waktu ke waktu sesuai kebutuhan layanan.

Penggunaan berkelanjutan setelah pembaruan berarti Anda menyetujui ketentuan terbaru.

Akun dan Keamanan

Anda bertanggung jawab menjaga keamanan akun, nomor HP, email, kata sandi, OTP, dan perangkat yang digunakan.

Gunakan data yang benar saat mendaftar dan bertransaksi.

Jangan membagikan OTP, link reset kata sandi, atau akses akun kepada pihak lain.

Segera hubungi admin jika terjadi akses tidak dikenal atau aktivitas mencurigakan.

Layanan Produk Digital

Pulsanta menyediakan layanan produk digital seperti pulsa, paket data, token listrik, e-wallet, voucher game, dan layanan lain yang tersedia di aplikasi.

Ketersediaan produk, harga, provider, dan status transaksi dapat berubah sewaktu-waktu.

Pastikan nomor tujuan, ID pelanggan, atau data transaksi sudah benar sebelum mengirim pesanan.

Kesalahan input dari pengguna dapat menyebabkan transaksi gagal, tertunda, atau terkirim ke tujuan yang salah.

Pembayaran, Status, dan Pengembalian Dana

Transaksi diproses berdasarkan data yang Anda kirim dan status dari sistem terkait.

Transaksi berhasil tidak dapat dibatalkan jika produk sudah masuk ke tujuan yang Anda masukkan.

Jika transaksi gagal dan saldo telah terpotong, pengembalian dapat diproses sesuai hasil pengecekan sistem.

Transaksi pending akan ditunggu atau dicek sesuai alur provider dan kebijakan operasional Pulsanta.

Program Referral

Pulsanta dapat menyediakan fitur referral sebagai program ajakan pengguna, downline, fee, atau potongan transaksi.

Besaran fee dan potongan dapat berubah mengikuti kebijakan Pulsanta.

Penyalahgunaan referral, akun ganda tidak wajar, atau manipulasi transaksi dapat menyebabkan pembatasan akun.

Pulsanta berhak meninjau dan menahan manfaat referral jika ditemukan aktivitas tidak wajar.

Larangan Penggunaan

Anda wajib menggunakan Pulsanta secara wajar dan tidak merugikan sistem, pengguna lain, atau pihak ketiga.

Dilarang menggunakan layanan untuk penipuan, transaksi ilegal, spam, atau aktivitas yang melanggar hukum.

Dilarang mencoba merusak, membobol, mengganggu, atau menyalahgunakan sistem Pulsanta.

Dilarang memakai data palsu, data orang lain, atau akses yang bukan milik Anda.

Dukungan dan Laporan

Jika ada kendala, laporan, atau pertanyaan terkait layanan, Anda dapat menghubungi admin Pulsanta.

Laporan dapat dikirim ke admin@pulsanta.id.

Sertakan informasi yang cukup seperti nomor transaksi, waktu transaksi, nomor tujuan, dan bukti pendukung jika diperlukan.

Kami akan berupaya membantu pengecekan sesuai data yang tersedia dan alur operasional layanan.